Questionario di feedback sul prodotto
La trappola del feedback di prodotto è raccogliere una lista della spesa: cento richieste di funzionalità senza sapere quali farebbero restare — o partire — i tuoi utenti. Un buon questionario lega ogni opinione all'uso reale: chi usa cosa, con quale frequenza, per compiere quale attività. Una richiesta sostenuta da utenti quotidiani non pesa come quella di un account dormiente.
La trama generata inizia qualificando l'uso (screening + frequenza), misura la soddisfazione per grande funzione su scale coerenti, fa dare priorità ai miglioramenti in scelta multipla limitata — sceglierne tre, non spuntare tutto — e termina con le domande aperte che colgono ciò che non avevi previsto. Sostituisci l'esempio precompilato con il tuo prodotto e invia a un segmento preciso.