Questionnaire UX et utilisabilité
Un questionnaire UX ne remplace pas un test d'utilisabilité — il le complète et le met à l'échelle. Le test observe cinq utilisateurs en profondeur ; le questionnaire mesure sur des centaines ce que le test a fait émerger : la facilité perçue tâche par tâche, les frictions récurrentes, l'écart entre ce que les utilisateurs accomplissent et ce qu'ils étaient venus faire. La règle d'or : interroger sur des comportements et des tâches précises, jamais sur des opinions d'interface abstraites.
La trame générée s'inspire des instruments standardisés (SUS, UMUX) : screening sur l'usage récent, affirmations de facilité et de confiance en échelles Likert cohérentes, identification des tâches problématiques en choix multiples, et questions ouvertes sur la dernière friction rencontrée — formulée au passé et en contexte, pour ancrer la réponse dans du vécu plutôt que dans une impression générale.